Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Uzņemšanas speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Uzņemšanas speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās profesionālu un laipnu klientu apkalpošanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu pozitīvu pirmo iespaidu par mūsu organizāciju, jo Uzņemšanas speciālists ir pirmais kontaktpunkts klientiem, apmeklētājiem un sadarbības partneriem. Jūs būsiet atbildīgs par klientu uzņemšanu, informācijas sniegšanu, zvanu apstrādi un administratīvo atbalstu.Uzņemšanas speciālista galvenais uzdevums ir nodrošināt efektīvu un draudzīgu komunikāciju ar klientiem, kā arī koordinēt informācijas plūsmu starp nodaļām. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem darbiniekiem, lai nodrošinātu vienmērīgu darba gaitu un augstu klientu apmierinātības līmeni. Šī pozīcija prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju strādāt stresa apstākļos un uzmanību detaļām.Ideālais kandidāts ir organizēts, pozitīvs un spējīgs ātri pielāgoties mainīgām situācijām. Jums jābūt spējīgam efektīvi pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus, saglabājot augstu precizitāti un profesionalitāti. Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvā darbā tiks uzskatīta par priekšrocību.Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un atbalstošu komandu. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no organizācijas, kas novērtē kvalitāti un klientu apmierinātību, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu un apmeklētāju uzņemšana un informēšana
- Telefona zvanu pieņemšana un pāradresēšana
- E-pastu un korespondences apstrāde
- Dokumentu sagatavošana un arhivēšana
- Sadarbība ar citām nodaļām informācijas apmaiņai
- Vizīšu un tikšanos koordinēšana
- Biroja piederumu pasūtīšana un uzskaite
- Datu ievade un atjaunošana sistēmās
- Atbalsts administratīvajos uzdevumos
- Klientu apmierinātības nodrošināšana
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā
- Teicamas komunikācijas prasmes latviešu un vēlams arī angļu valodā
- Labas datorprasmes (MS Office, e-pasts, datubāzes)
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Laipna un profesionāla attieksme
- Spēja strādāt stresa situācijās
- Organizētības un laika plānošanas prasmes
- Elastība un pielāgošanās spēja
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs rīkotos ar neapmierinātu klientu?
- Kādas datorprogrammas jūs pārzināt?
- Vai jums ir pieredze ar dokumentu apstrādi?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu?
- Vai esat strādājis komandā? Kāda bija jūsu loma?
- Kā jūs rīkojaties, ja vienlaikus jāveic vairāki uzdevumi?
- Vai jums ir pieredze darbā ar konfidenciālu informāciju?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti savā darbā?
- Kā jūs uzturat pozitīvu attieksmi darba laikā?
